Fai clic aquí se esta é a túa nota de prensa!

A nube está danada debido á vergoña dos empregados

escrito por editor

Veritas Technologies, unha empresa de protección de datos empresarial, anunciou hoxe os resultados dunha nova investigación que destaca o dano que están a ter as culturas no lugar de traballo no éxito da adopción da nube. Veritas descubriu que as empresas están a perder datos críticos, como pedidos de clientes e datos financeiros, porque os traballadores de oficina están demasiado asustados ou avergoñados para informar sobre a perda de datos ou problemas de ransomware cando usan aplicacións na nube, como Microsoft Office 365.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

"As empresas deben axudar, non culpar, aos empregados cando os datos se perden ou se cifran polos piratas informáticos como resultado da acción dos empregados", dixo Simon Jelley, director xeral de protección SaaS de Veritas. "A miúdo hai unha xanela curta na que as empresas poden actuar para minimizar o impacto da eliminación ou da corrupción dos datos baseados na nube que utilizan os traballadores da oficina. Os líderes deben motivar aos empregados para que se presenten canto antes para que os equipos de TI poidan actuar rapidamente para tomar medidas correctivas. Desta investigación queda claro que a vergoña e o castigo non son formas ideais de facelo". 

O principal dos descubrimentos é que máis da metade (56%) dos traballadores de oficina eliminaron accidentalmente ficheiros aloxados na nube, como documentos empresariais, presentacións e follas de cálculo, e ata o 20% faino varias veces á semana. Os achados adicionais son:

Os empregados están demasiado avergoñados, asustados de admitir os erros

A investigación revelou que o 35% dos empregados mentiron para encubrir o feito de que borraran accidentalmente os datos que almacenaban en unidades de nube compartidas. E mentres o 43% dixo que ninguén se decatou do seu erro, nos casos nos que se descubriron os accidentes, o 20% dos enquisados ​​informou que os datos xa non eran recuperables.

Cando se lles preguntou por que non admitiron os seus erros, o 30% dos enquisados ​​dixeron que calaron porque tiñan vergoña, o 18% porque tiñan medo das consecuencias e o 5% porque tiveron problemas cos seus departamentos de TI antes. .

Os empregados son aínda menos receptivos cos incidentes de ransomware. Só o 30% dos enquisados ​​dixo que confesaría inmediatamente os erros que introduciron ransomware nas súas organizacións. Outro 35% dixo que non faría nada ou finxiría que non sucedera, e un 24% dixo que omitiría a súa propia culpa ao denunciar o incidente.

"Os empregados dependen cada vez máis das tecnoloxías baseadas na nube para axudarlles a facer o seu traballo", engadiu Jelley. "A día de hoxe, o 38% dos traballadores de oficina almacena os datos en cartafoles na nube que lles son asignados, o 25% en cartafoles que se sincronizan coa nube e o 19% en cartafoles na nube que comparten cos seus equipos. Desafortunadamente, cantas máis persoas accedan ás unidades na nube, máis oportunidades hai para que os individuos eviten as sospeitas ou pasen a culpa. Non obstante, sen coñecer todos os detalles de quen causou un ataque de ransomware, ademais de como e cando, é moito máis difícil limitar o seu impacto". 

A nube dá aos traballadores de oficina unha falsa confianza

A investigación tamén puxo de relevo que os empregados non teñen unha comprensión clara da axuda que serían as empresas na nube que hospedan os seus ficheiros no caso de que se perdan os seus datos. De feito, case todos os empregados (92%) pensaron que o seu provedor na nube podería restaurar os seus ficheiros por eles, xa sexa desde unha copia na nube, o cartafol de "elementos eliminados" ou unha copia de seguridade. O 15 % pensou que os seus "elementos eliminados" estarían dispoñibles na nube durante polo menos un ano despois da perda dos datos.

"Case a metade (47%) dos traballadores de oficina pensa que os datos na nube son máis seguros contra o ransomware porque asumen que os seus provedores de nube os están protexendo contra o malware que poderían introducir accidentalmente", dixo Jelley. "Esta é unha suposición fundamentalmente incorrecta que continuará poñendo en risco as empresas ata que non sexa completamente desmentida. O certo é que, como parte do seu servizo estándar, a maioría dos provedores de nube só proporcionan garantía de resistencia do seu servizo, non ofrecen garantías de que un cliente, utilizando o seu servizo, teña os seus datos protexidos. De feito, moitos chegan a ter modelos de responsabilidade compartida nos seus termos e condicións, que deixan claro que é a súa responsabilidade protexer os datos do cliente. O almacenamento de datos na nube non o fai automaticamente seguro, aínda que precisa unha forte protección de datos".

A perda de datos fai caer os empregados

Coa cultura actual da vergoña, a perda de datos está a afectar o benestar dos empregados: o 29 % dos traballadores de oficina denuncian usar palabras groseiras mentres perdían datos, o 13 % arremeteu e romperon algo e o 16 % quedou reducido a bágoas. Segundo a investigación, perder datos relacionados co traballo ou introducir ransomware son dúas das experiencias máis estresantes para os traballadores de oficina: máis estresantes que unha primeira cita, unha entrevista de traballo ou presentarse a un exame. 

"Non é de estrañar que os traballadores de oficina estean a chorar, xurar e mentir cando descobren que os seus arquivos están perdidos para sempre", concluíu Jelley. "Parece que un gran número deles cre que vai ser fácil recuperar datos da empresa que ofrece o seu servizo na nube; en realidade, ese non é o seu traballo. Como resultado, o 52 % dos entrevistados na nosa enquisa dixeron que eliminaran accidentalmente un ficheiro na nube e que nunca puideron recuperalo. É responsabilidade de cada empresa protexer os seus propios datos, xa sexa na nube ou almacenados nos seus propios dispositivos. Se poden acertar e facilitar aos traballadores a restauración dos ficheiros perdidos, poden aliviar a presión dos seus empregados. Culpar á xente non axuda, pero facer unha copia de seguranza dos teus datos si".

Metodoloxía

Esta investigación foi realizada e as estatísticas para Veritas compiladas por 3Gem, que entrevistou a 11,500 traballadores de oficina en Australia, China, Francia, Alemaña, Singapur, Corea do Sur, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

Sobre o autor

editor

A editora en xefe é Linda Hohnholz.

Deixe un comentario