Fai clic aquí se esta é a túa nota de prensa!

Travieso ou agradable? En que lista aterrarán agora os comerciantes?

escrito por editor

Escribiuse moito sobre a demanda récord de vacacións deste ano. A investigación propietaria de Creo Advisors destaca tendencias clave que diferenciarán os comerciantes excepcionalmente encantados dos decepcionados nestas vacacións. Aínda que moitas decisións están bloqueadas, a execución dos últimos 37 días antes das vacacións terá un papel máis importante do normal debido aos patróns de compra dos consumidores e aos retos da cadea de subministración.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

As principais conclusións da investigación do consumidor inclúen:

• Os consumidores non sacaron adiante as compras de vacacións. De feito, os compradores informan estar aproximadamente un 7% por detrás do nivel de gasto fronte ao ano pasado a principios de novembro

• A posible escaseza de inventario afectará o comportamento que provocará un cambio de máis de 60 millóns de dólares no gasto entre os comerciantes polo miúdo nestas vacacións.

• Aínda que máis do 85% dos consumidores planean ir a unha tenda para facer as súas compras, prevén que a experiencia puntuará cun 4.5 sobre 10.

• Abordar unha demanda inigualable, numerosas limitacións e expectativas baixas requirirá o seguinte nivel de axilidade e execución. Non obstante, as recompensas son importantes para os venda polo miúdo exitosos

Demanda e tempo de vacacións

Practicamente todos os sinais de demanda no mercado apuntan a unha festa "unha vez por xeración". Na nosa investigación propietaria realizada entre o 4 e o 12 de novembro de 2021 (N=2,519), aproximadamente o 26 % dos enquisados ​​non comezaron as súas compras de vacacións a principios de novembro deste ano, fronte ao 22 % do ano pasado. En xeral, os consumidores informan de ter aproximadamente un 7% menos das súas compras de vacacións completadas este ano fronte ao mesmo punto do ano pasado. "Este foi un ano axitado e complicado para os consumidores. A compra atrasada, combinada cun consumidor financeiro saudable, o desexo reprimido de celebrar unhas vacacións máis normais e outros factores levarán a unha demanda elevada durante as próximas 5 semanas e media", afirmou Richard Vitaro, director xeral de Creo Advisors. Ademais, a nosa enquisa destaca preferencias específicas de medios dixitais e tradicionais, que se poden aproveitar para chegar aos clientes nesta fase da tempada.

Retos da cadea de subministración e oportunidades de captura de demanda

A crecente preocupación en torno á cadea de subministración global segue aumentando a medida que comezamos a sentir os efectos dos produtos de vacacións atrasados ​​en todas as industrias. Segundo a nosa enquisa, a escaseza de inventario impulsará unha rotación de vendas de aproximadamente un 7 % nestas vacacións, que serán gañadas por aqueles venda polo miúdo con sólidas posicións en stock ou que poidan orientar aos compradores a alternativas aceptables. Prevemos que haberá máis de 60 millóns de dólares en ingresos captados por aqueles con fortes asignacións de inventario, e outros venda polo miúdo probablemente se enfronten a inventarios inflados despois das vacacións a medida que as existencias seguen fluíndo. Steve Vielmetti, director xeral de Creo Advisors, afirma: "Os comerciantes e fabricantes que correron máis riscos con versións avanzadas ou que teñan cadeas de subministración máis áxiles para guiar ao consumidor cara a alternativas aceptables ou reaccionar máis rápido para reposicionar pedidos ou stocks, gañarán esta tempada. ” Steve engade: "Máis aló das vacacións, as empresas deben avanzar cara a unha 'cadea de subministración intelixente' definida por socios e activos debidamente posicionados, xunto coa adopción de ferramentas de planificación avanzadas que aproveitan datos como consultas web, mobilidade e outros sinais externos para impulsar. execución e axilidade en tempo real".

Experiencia de compras

A nosa enquisa mostra que máis do 85 % dos consumidores planean ir ás tendas durante algunha parte da súa viaxe de compras nestas vacacións, pero a experiencia é bastante tépeda. Ademais, o ambiente da tenda fíxose máis complexo co paso do tempo cos protocolos BOPIS, Curbside, Covid e moitos outros factores.

Gañando a tempada

Aínda que xa se tomaron moitas decisións, os comerciantes aínda teñen a oportunidade de conseguir resultados para o ~75 % restante das vendas das vacacións. A optimización dos algoritmos dixitais, a colocación de publicidade tradicional, o compromiso e a fidelidade dos consumidores, a garantía de man de obra adecuada na tenda e o posicionamento estratéxico do inventario dispoñible axudará a conseguir resultados máis sólidos e positivos nesta tempada. Tales accións están habilitadas por un liderado áxil, coordinación organizativa, axilidade e análise. Dada a combinación da forte demanda dos consumidores e os retos de inventario e persoal xeneralizados, os comerciantes que fan ben estas vacacións obterán importantes recompensas. Ademais, as capacidades que os comerciantes despregan durante este festivo fortalecerán a organización, que poderán aproveitar en 2022 e máis aló.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

Sobre o autor

editor

A editora en xefe é Linda Hohnholz.

Deixe un comentario