Compañías aéreas Aviación Noticias de viaxes de última hora Viaxes de negocios Noticias de última hora en Colombia Industria hospitalaria Noticias de última hora de Xapón noticia Noticias de última hora de Corea do Norte Noticias de última hora en Singapur Turismo transporte Novas de Viaxes tendencia Agora Noticias de última hora dos Estados Unidos

Aerolíneas: o mellor e o peor

Enquisa aérea: o mellor e o peor
escrito por Linda S. Hohnholz

Un estudo que analiza as experiencias dos pasaxeiros realizado por Bounce en función de factores como o servizo, as comidas, o confort e o entretemento, así como o número de reclamacións e a franquicia máxima de equipaxe, revela as mellores e as peores compañías aéreas dos Estados Unidos e do mundo.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

Delta Airlines é nomeada como a mellor compañía aérea doméstica dos EUA, mentres que Ana All Nippon é nomeada a mellor compañía aérea internacional do mundo, segundo unha nova investigación.

As 5 mellores compañías aéreas nacionais dos Estados Unidos

categoríaCompañía aéreaChegadas a tempo (xullo de 2021)Reclamacións xaneiro-xuño 2021Servizo de Persoal (/ 5)Comidas (/5)Comodidade do asento (/5)Entretemento en voo (/5)Franquicia máxima de equipaxe (kg)Puntuación do índice de compañías aéreas /10
1Liñas Aéreas Delta86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Horizon Airlines83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

O primeiro lugar sitúase Delta, cunha puntuación elevada xa que ten a segunda maior porcentaxe de chegadas a tempo (86.7%) e un número relativamente baixo de reclamacións, 494 de xaneiro a xuño de 2021.

O segundo lugar é Hawaiian Airlines. Con sede en Honolulu, é o décimo máis grande compañía aérea comercial nos EUA. Malia ocupar o segundo lugar na xeral, é a aerolínea máis puntual cun 87.7% dos voos que parten a tempo. Non obstante, está decepcionado pola falta de entretemento en voo, só anotando dous de cinco.

As 5 mellores compañías aéreas internacionais do mundo

categoríaCompañía aéreaReclamacións xaneiro-xuño 2021Servizo de Persoal (/ 5)Comidas (/5)Comodidade do asento (/5)Entretemento en voo (/5)Franquicia máxima de equipaxe (kg)Puntuación do índice de compañías aéreas /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Liñas Aéreas de Corea214444239.2
4Compañía Japan Air Lines454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Con sede en Tokio, Ana All Nippon Airways é a maior compañía aérea de Xapón tanto en ingresos como en número de pasaxeiros. Ocupa o posto máis alto en servizo de persoal valorado polos clientes, a única compañía aérea da nosa lista que obtivo puntuacións completas no noso índice de compañías aéreas para este factor. Tamén ten un número relativamente baixo de denuncias, 34.

Singapore Airlines ocupa o segundo posto pola súa alta franquicia de equipaxe de 30 quilos, un escaso número de queixas (23) e unha gran comodidade dos asentos, xa que gañou premios polos asentos dos seus avións. Singapore Airlines obtén catro puntos sobre cinco para cada categoría do noso índice, polo que non é de estrañar que esta compañía ocupe o segundo lugar na nosa clasificación como a mellor compañía internacional.

As 5 peores compañías aéreas internacionais do mundo

categoríaCompañía aéreaReclamacións xaneiro-xuño 2021Servizo de Persoal (/ 5)Comidas (/5)Comodidade do asento (/5)Entretemento en voo (/5)Franquicia máxima de equipaxe (kg)Puntuación do índice de compañías aéreas /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Volaris Airlines3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

A compañía aérea de baixo custo Viva Air Colombia é nomeada a peor compañía aérea do mundo. Este transportista obtén unha puntuación de cada cinco no noso índice para comidas, comodidade do asento e entretemento en voo debido ao feito de que se ofrecen poucas comodidades aos clientes de xeito gratuíto. Aínda que recibiu o menor número de queixas en xeral.

Con sede no aeroporto internacional de Monterrey en México, VivaAerobus Airline transporta pasaxeiros internamente e opera voos internacionais a cidades dos Estados Unidos. Puntúa un de cada cinco no noso índice tanto para entretemento en voo como para comidas e dous de cada cinco para o servizo do persoal.  

O informe completo pódese ver aquí.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

Sobre o autor

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz foi a redactora en xefe de eTurboNews durante moitos anos.
Encántalle escribir e presta atención aos detalles.
Ela tamén se encarga de todo o contido premium e as notas de prensa.

Deixe un comentario