Informe sobre o estado da hostalería 2022

Impacto de COVID-19 na industria hoteleira dos Estados Unidos por estado
escrito por Juergen T Steinmetz

Tanto como 2020 foi un ano decisivo para a industria hoteleira, tamén o foi 2021. Mentres a pandemia continuou, a industria comezou a rexurdir, impulsada pola distribución nacional de vacinas e o optimismo dos consumidores. O primeiro informe da Asociación Americana de Hoteis e Aloxamentos, publicado en xaneiro de 2022, demostrou a resiliencia que é a industria hoteleira e prognostica o que lles espera aos propietarios e operadores de hoteis, traballadores e viaxeiros.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

Un ano despois, as vacinas están dispoñibles para calquera persoa dos Estados Unidos de cinco anos ou máis, e o 63% da poboación estadounidense está totalmente vacinada.
Non obstante, os casos están en aumento, así como a preocupación polas novas variantes de virus e os brotes.

A realidade é que o COVID-19 segue influíndo na vida diaria, e esta convivencia colectiva será a norma no futuro previsible. O virus subxace nas implicacións do informe sobre o estado da industria hoteleira deste ano, que inclúen
tendencias macroeconómicas previstas, así como os cambios previstos no sentimento dos consumidores e das empresas

A seguinte fase de recuperación será desigual, potencialmente volátil. Pero unha cousa segue sendo certa: 2022 é o ano do "novo" viaxeiro.

As viaxes de leisure, é dicir, que mesturan as viaxes de negocios e de lecer, explotaron durante a pandemia, o que supón un cambio profundo nas actitudes e comportamentos dos consumidores relacionados coas viaxes. Isto, á súa vez, terá un impacto significativo nas operacións hoteleiras xa que a industria responde para satisfacer as necesidades e expectativas dos seus hóspedes.

Todo apunta a que a hostalería seguirá avanzando cara á recuperación en 2022, pero esa recuperación total aínda quedan varios anos. Segundo
Segundo unha análise de AHLA realizada por Oxford Economics, prevese que a demanda de noites de hotel e os ingresos por habitación case volvan aos niveis de 2019 en

Prevese que os ingresos por salas alcancen os 168 millóns de dólares, dentro do 1% das cifras de 2019 e un
aumento do 19% con respecto a 2021. Prevese que a ocupación chegue ao 63.4%, preto do 66.0% acadado en 2019 e moi por encima do 44% e 57.6% alcanzados en 2020 e 2021, respectivamente.

A devolución dos ingresos por habitación é, sen dúbida, unha boa noticia para os hostaleiros, pero si
non contar toda a historia.

Mesmo cunha volta ao rendemento dos ingresos das salas anteriores á pandemia, estas cifras non representan o gasto adicional estimado de máis de 48 millóns de dólares5 en gastos previos á pandemia en alimentos e bebidas, espazos de reunións e outros servizos auxiliares, unha fonte de ingresos que se espera que se atrase significativamente. no seu retorno. Os expertos do sector proxectan que só algo máis da metade das reunións e eventos volverán en 2022, 6 cos impactos negativos da variante Omicron aínda por determinar.

Ademais, os hoteis de todo o país seguen escavando dun período de dous anos no que perderon só 111.8 millóns de dólares en ingresos colectivos por habitacións.7 Unha recuperación parcial en 2022 non será suficiente para permitir que os hoteis devolvan por completo aos prestamistas, recontraten totalmente. persoal, investir en melloras inmobles atrasadas e recargar as reservas de efectivo das empresas.

Quedan fortes ventos en contra e potenciais perturbadores para unha recuperación total. Aínda que as viaxes de lecer probablemente volverán por completo en 2022, prevese que as viaxes de negocios se manteñan significativamente por debaixo dos niveis anteriores á pandemia. A gravidade dos efectos a curto prazo de Omicron na industria hoteleira aínda non está clara.

Ademais, as variantes futuras crearán volatilidade tanto no retorno das viaxes de lecer como de negocios e decenas de miles de millóns de dólares relacionados co gasto en reunións e eventos. Segundo o Informe de información empresarial do grupo de novembro de 2021 de Cvent, a cuarta parte das reunións que se obteñen son híbridas e o 72 % dos planificadores de reunións enquisados ​​procuran eventos cun compoñente presencial.

Os hoteis seguirán loitando coa escaseza de persoal, reducindo a súa capacidade de maximizar os ingresos dos viaxeiros potenciais. A presión inflacionista significa que aínda que unha recuperación nominal pode producirse antes, a verdadeira recuperación axustada para a industria tardará ata 2025, segundo STR e Tourism Economics.

Aínda que aínda faltan varios anos para unha verdadeira recuperación dos niveis previos á pandemia, canto máis entendan, se preparen e respondan ás necesidades do "novo" viaxeiro os hoteis, máis prometedor será o futuro dunha industria vital para os estadounidenses. economía.

RESULTADOS DE UN VISTAZO

  1. As perspectivas de viaxes para 2022 teñen unha tendencia positiva, pero continúan
    espérase volatilidade, coa recuperación total a anos de distancia. Taxas de ocupación
    Prevese que os ingresos por habitación se acheguen aos niveis de 2019 en 2022, pero o
    As perspectivas dos ingresos complementarios son menos optimistas. Espérase viaxes de negocios
    para permanecer baixo máis do 20% durante gran parte do ano, só un 58%.
    espérase que volvan reunións e eventos, e os efectos negativos completos de
    Omicron aínda non se coñece. Os ventos laborais en contra significarán niveis de emprego
    a finais de ano baixará un 7% con respecto a 2019.
  2. Os viaxeiros "novos" esperan cousas diferentes das marcas hoteleiras. dos consumidores
    As motivacións, comportamentos e expectativas cambiaron durante a pandemia.
    cambiando profundamente o funcionamento dos hoteis para satisfacer aos seus hóspedes, que o son
    cada vez é máis probable que sexan viaxeiros de lecer ou de lecer ou nómades dixitais. Como un
    resultado, a tecnoloxía será aínda máis crítica para o éxito dunha propiedade.
  3. Reter e atraer os mellores talentos significa mostrar as súas carreiras,
    non só traballos. Os hoteis poden construír unha forza de traballo para o futuro
    comunicar a amplitude de oportunidades profesionais que están dispoñibles no
    industria aos empregados actuais e futuros.
  4. As iniciativas de sustentabilidade terán un papel cada vez máis importante
    a industria. Hoteis que asumen compromisos con obxectivos de sustentabilidade e
    os programas non só satisfacen as expectativas dos hóspedes, senón que están facendo
    cambios que tamén son bos para o negocio.
  5. Os programas de fidelización evolucionarán en resposta ao novo panorama das viaxes.
    Coas viaxes de negocios de gran volume á baixa, os programas de fidelización tradicionais non
    xa ten sentido. Os programas de fidelización máis eficaces ofrecerán máis
    recompensas personalizadas que satisfagan as necesidades dos viaxeiros de negocios ocasionais
    e viaxeiros de lecer tamén.

A DISPOSICIÓN PARA VIAXAR TEN TENDENCIA POSITIVA, PERO SEGUINTE VOLÁTIL

A volatilidade das viaxes na era da pandemia fai que a previsión de preparación para as viaxes sexa máis crítica, aínda que máis difícil que nunca. A xente quere viaxar? Os seus plans de viaxe veranse reducidos por realidades económicas máis amplas? As restricións de viaxe na casa ou no seu destino obrigarán a cambiar os seus plans?

En pocas palabras, a preparación para viaxar indica a disposición das persoas a facer unha viaxe. Para comprender a preparación para viaxar hoxe, recorremos ao Índice de preparación para viaxes de Accenture, unha nova forma de avaliar a intención de viaxar adaptada ás realidades do panorama actual das viaxes. O índice mensual de varios países fai un seguimento dos indicadores de viaxes e non viaxeiros que inflúen na intención, incluíndo o estado de saúde do país relacionado coa COVID-19, os factores económicos a curto prazo, a demanda de viaxes e o estado de mobilidade. Estes indicadores son ponderados para reflectir o tamaño do seu impacto respectivo na preparación para a viaxe.

A preparación é un obxectivo en movemento

O índice actualízase mensualmente porque a preparación para viaxar non é absoluta. Isto será certo mentres a pandemia non estea totalmente controlada e as novas ondas, variantes e respostas gobernamentais e de saúde pública restablezan continuamente a confianza das persoas nas viaxes. Por exemplo, considere a rapidez con que se puxeron en marcha restricións de viaxe en países de todo o mundo cando xurdiu a variante Omicron a finais de 2021. A Organización Mundial da Saúde designouno como unha variante preocupante o 26 de novembro de 2021 e o 2 de decembro de 2021, o presidente Biden anunciou novos protocolos para as viaxes internacionais.

As tendencias de preparación para viaxes no segundo semestre de 2021 son instrutivas sobre o que facer
esperar en 2022: impulso nos petos xunto con paradas e arranques causados ​​por
un ou máis indicadores de viaxe.

A imaxe global

Coa demanda acumulada e moitas persoas que optan por seguir ou volver á vida diaria co virus entre elas, a preparación para viaxes aumentou un 5 % en setembro de 2021 en comparación con agosto de 2021 a nivel mundial. Non obstante, as tendencias de preparación mantivéronse volátiles ata finais de ano. Novembro de 2021 experimentou un descenso do 2 % con respecto ao mes anterior debido a brotes e novas restricións de viaxe. Preparación xeral en
Novembro de 2021 foi un 23 % por debaixo do nivel de referencia de 2019.

A imaxe dos EUA

En setembro de 2021, o mercado estadounidense experimentou unha diminución do 3 % con respecto a agosto de 2021 debido ás restricións rigorosas para os viaxeiros internacionais. O tráfico aéreo e a ocupación hoteleira seguiron o patrón histórico, caendo tras un verán moi forte e mostrando fortaleza no outono. As probas da Administración de Seguridade do Transporte (TSA) alcanzaron un máximo en xullo de algo máis de 2 millóns de pasaxeiros das compañías aéreas, e os hoteis alcanzaron o 71 % de ocupación.

En novembro, a flexibilización das restricións de viaxes europeas a Estados Unidos provocou un aumento significativo da capacidade das compañías aéreas, o que supuxo un aumento da demanda.
12 O país continuou abrindo viaxes cando chegaba a tempada de vacacións. De feito, a semana de Acción de Grazas de 2021 foi un récord para os hoteis estadounidenses: as taxas de ocupación foron do 53 % e o RevPAR foi un 20 % superior ao do mesmo período de 2019.

Unha pandemia global con impacto local

A industria hostaleira non só debe ter en conta a preparación dos viaxeiros nacionais como motor da demanda en 2022. Os viaxeiros internacionais tamén son un público vital.

Os viaxeiros internacionais representaron o 15 % do gasto total en viaxes de EE. UU. en 2019 antes de que comezase a pandemia, pero só o 6 % en 2020.15 En 2022, o World Travel & Tourism Council proxecta un aumento do 228 % no gasto dos viaxeiros internacionais nos Estados Unidos en comparación con 2021.

Prepararse para este potencial aumento significa recoñecer que os sentimentos sobre as viaxes e a preparación para viaxar variarán dun país a outro porque esta crise global estivo moi localizada no seu impacto. Os hoteis que pensan na preparación a través da lente das experiencias pandémicas das persoas que foron, e están agora, están mellor posicionados para determinar se precisan introducir medidas adicionais de saúde e seguridade para atraer a estes viaxeiros.

Isto é o que revela o índice sobre a preparación para viaxar nos que se espera que sexan mercados entrantes críticos para os Estados Unidos.

A incerteza que queda sobre a natureza da variante de Omicron no momento da publicación suxire o difícil que é prever a preparación para as viaxes en 2022. O que podemos supoñer é que as restricións impostas para combater a variante de Omicron probablemente se manteñan ata marzo. Ademais, varios factores a curto prazo teñen o potencial de afectar positiva ou negativamente a preparación para viaxes e, en xeral, non esperamos que o índice mostre sinais consistentes de recuperación ata mediados de 2022 como moi pronto.

PERSPECTIVAS HOSTELARIAS 2022

A preparación para viaxes informará sobre o rendemento da industria hoteleira en áreas críticas, como a ocupación, os ingresos por habitación, o emprego e o apetito dos consumidores. Aínda que 2022 non verá un retorno total a 2019, as perspectivas son máis fortes que en 2021.

Ocupación

Espérase que a ocupación hoteleira continúe coa tendencia á alza desde os mínimos históricos de 2020, cunha media do 63.4% para o ano, segundo STR e Tourism Economics.

En 2019, os case 60,000 hoteis do país experimentaron unha ocupación media anual do 66%, vendendo 1.3 millóns de habitacións. A pandemia levou a ocupación hoteleira dos Estados Unidos a un mínimo histórico do 24.5% en abril de 2020, e a ocupación anual caeu ao 44% durante o ano. A ocupación hoteleira para 2021 estimouse en case o 58 %, cinco puntos máis que o previsto nesta época do ano pasado (proxección do 52.5 %), pero aínda baixa máis de oito puntos porcentuais con respecto aos niveis previos á pandemia.

Aínda que algúns hoteis de servizo completo comezan a alcanzar o 50 % de ocupación, isto non ten en conta a débeda hipotecaria e outros custos. Polo tanto, a maioría dos hoteis pasaron os dous últimos anos moi por debaixo do seu punto de equilibrio, confiando nas reservas para cubrir os gastos. Polo tanto, aínda cunha volta ás ocupacións case previas á pandemia en 2022, os hoteis teñen moito que percorrer antes da verdadeira recuperación. Espérase que as taxas de ocupación continúen a tendencia á alza en 2022, cunha media do 63.4% para o ano.

Figura 1 - Ocupación das habitacións de hotel por ano

Ingresos por habitación

Despois de caer case un 50% en 2020, os ingresos por hoteis case volverán
Niveis de 2019 este ano. Os gastos auxiliares non relacionados coa habitación seguirán quedando atrás.
Antes da pandemia, os 5.4 millóns de cuartos da industria hoteleira xeraron máis de 169 millóns de dólares en ingresos anuais por habitacións, que non inclúen as decenas de millóns adicionais xeradas polo aluguer de salas de reunións e outras fontes de ingresos auxiliares.

En 2020, os ingresos por habitacións de hoteis caeron case un 50% nos Estados Unidos ata só 85.7 millóns de dólares, e despois repuntaron a 141.6 millóns en 2021. Isto significa que durante eses dous anos, os hoteis perderon só 111.8 millóns de dólares en ingresos colectivos. Espérase que os ingresos por salas alcancen os 168.4 millóns de dólares este ano, ou dentro dun punto porcentual dos niveis de 2019.

As perspectivas dos ingresos auxiliares de reunións, eventos e alimentos e bebidas, estimadas en 48 millóns de dólares anuais antes da pandemia, son menos claras. Knowland proxecta que só o 58.3% das reunións e eventos volverán en 2022, cun 86.9% en 2023, o que significa que gran parte deses ingresos seguirán faltando.

Figura 2 - Ingresos por habitacións de hotel por ano

Emprego

Para finais de 2022, espérase que os hoteis dean emprego a 2.19 millóns de persoas, o 93% dos
os seus niveis previos á pandemia.

En 2019, os hoteis estadounidenses empregaron directamente a máis de 2.3 millóns de persoas. Despois das importantes caídas de 2020, os hoteis remataron 2021 no 77% dos seus niveis de emprego de 2019.

Aínda que se prevé un forte crecemento no próximo ano, prevese que os hoteis rematen 2022 con 2.19 millóns de empregados, un 166,000 ou un 7% menos que en 2019, o que reflicte os continuos ventos en contra do mercado laboral.

Figura 3 – Emprego por ano

Apetito do consumidor

Hai unha demanda acumulada de viaxes, especialmente entre os viaxeiros máis novos.

Despois de meses de corentena e restricións de viaxe no inicio da pandemia, moitos estadounidenses estaban ansiosos por viaxar de novo en 2021; prevese que esa demanda continúe este ano. Segundo o Informe do cuarto trimestre do estado das viaxes e da hostalería de Morning Consult, o 4 % dos adultos estadounidenses din que viaxou no último ano, sendo os consumidores máis novos e con ingresos máis elevados que lideran o camiño.

O informe tamén descubriu que dos oito países enquisados, os estadounidenses estaban entre os máis ansiosos por saír á estrada, e o 50% esperaba facer unha viaxe de lecer nos próximos seis meses.

Segundo a enquisa de compras de vacacións dos Estados Unidos de 2021 de Accenture, o 40 % dos consumidores estadounidenses planea centrarse en aforrar para unhas vacacións ou unha viaxe no futuro. Aforrar para unha viaxe é a segunda prioridade financeira máis importante dos consumidores despois de pagar a débeda (Figura

Un 43% espera viaxar tanto ou máis durante os próximos seis meses que o que fixo en comparación co mesmo período de seis meses de 2019.

Figura 4: As cinco principais prioridades financeiras dos consumidores estadounidenses en 5

A xeración Z e os Millennials están especialmente ansiosos por viaxar de novo, aínda que aínda necesitan tranquilidade para facelo. Un terzo deste grupo cre que a información oportuna, unha mellor xestión do fluxo de viaxeiros e a posibilidade de reservar e confirmar o estado de vacinación a través das aplicacións das compañías de viaxes persuadirán a viaxar de novo.

Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

Novas relacionadas

Sobre o autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz traballou continuamente na industria de viaxes e turismo desde que era un adolescente en Alemaña (1977).
El fundou eTurboNews en 1999 como o primeiro boletín en liña para a industria mundial de turismo de viaxes.

Deixe un comentario